Política de Apartados y Preventa
En Thirtheen Fanstore, valoramos la lealtad y preferencia de nuestros clientes. Con el fin de brindar un mejor servicio, hemos establecido la siguiente política para productos apartados y en preventa:
APARTADOS
Condiciones Generales
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Apartado y Pago Inicial
- Para apartar un producto, es necesario realizar un pago inicial del 50% del total de la orden.
- Una vez realizado el pago inicial, el producto quedará reservado para el cliente durante un periodo de 30 días naturales.
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Retiro del Pedido
- El cliente tiene un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de apartado para retirar el pedido.
- El saldo restante (50%) deberá ser pagado al momento de retirar el pedido.
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Cambios y Cancelaciones
- No se permiten cambios de productos una vez realizada la compra. El producto apartado no puede ser cambiado por otro.
- Si el cliente decide cancelar la orden, no se devolverá el 50% del pago anticipado.
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Pedido No Retirado
- Si el pedido no es retirado dentro del plazo de 30 días naturales, la orden será cancelada automáticamente.
- En caso de cancelación por no retiro, el 50% del pago inicial no será reembolsado.
- El artículo apartado será puesto nuevamente en venta.
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Todos los artículos que adquieras a partir del 24 de octubre de 2024, y escojas la opción de apartado tendrás hasta el 24 de diciembre de 2024 para retirar el pedido, después de esa fecha (24 de diciembre de 2024) si no se retira el pedido aplican las políticas regulares de apartados descritas arriba de este texto (Condiciones Generales)
PREVENTA
Condiciones Generales
- Depósito de Apartado
- Para asegurar su preventa, se requiere un depósito de apartado equivalente al 50% del precio del producto. Este depósito garantiza la reserva del artículo y es un compromiso por parte del cliente para la compra del producto exclusivo.
- Tiempo de Entrega Estimado
- El tiempo de entrega indicado es aproximado, ya que pueden surgir causas fuera de nuestro control. La entrega estimada de productos en preventa es de 15 a 22 días hábiles después del lanzamiento oficial. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los plazos pueden sufrir atrasos debido a la disponibilidad en el proveedor y a circunstancias imprevistas en la producción, transporte o logística, lo cual está sujeto a cambios sin previo aviso. Cualquier atraso que no exceda los 45 días de la fecha estimada no será motivo para realizar devoluciones de dinero.
- Exclusividad y Cancelaciones
- Debido a que los artículos en preventa son exclusivos y salen del stock al momento de realizar la compra, no se aceptan cancelaciones. Esta política asegura que los productos reservados sean asignados a los clientes que han realizado el depósito correspondiente.
- Pago del Saldo Restante
- Una vez que la mercadería esté disponible y hayamos notificado al cliente, este tendrá un plazo de 30 días naturales para cancelar el saldo restante de su pedido. Si transcurrido ese tiempo no recibimos respuesta del cliente o el pago no se ha realizado en el plazo establecido, el producto será puesto a la venta nuevamente, lo que resultará en la pérdida del apartado previamente abonado por el cliente.
- Contacto y Notificaciones
- Es responsabilidad del cliente proporcionar información de contacto actualizada para recibir notificaciones sobre la disponibilidad del producto y cualquier cambio en el tiempo de entrega. Thirtheen Fanstore se compromete a mantener informado al cliente de cualquier eventualidad que pueda afectar su pedido.
Importante
- Thirtheen Fanstore se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
- Al realizar un apartado, el cliente acepta y se compromete a cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en esta política.